Υπηρεσίες Web Hosting & Domain Names

Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα web hosting πακέτα μας.
Επίσης χρήσιμες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε και στην ενότητα Υποστήριξη στο site μας.
Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ποια είναι η διάρκεια συμβολαίου για τα πακέτα φιλοξενίας ?

Τα πακέτα φιλοξενίας που σας προσφέρουμε έχουν 6μηνη , 12μηνη και 2ετή διάρκεια.

Μπορώ να φιλοξενήσω domain name με κατάληξη διαφορετική από αυτές που προσφέρει η THE WEB POWER ?

Βεβαίως, μπορείτε να φιλοξενήσετε οποιοδήποτε domain name. Χρειάζεται μόνο να δηλώσετε στον καταχωρητή του ονόματος τους nameservers του πακέτου φιλοξενίας που θα επιλέξετε. Οι nameservers θα σας σταλούν μέσω email με τις οδηγίες φιλοξενίας.

Μπορώ να φιλοξενήσω περισσότερα από ένα ονόματα στο πακέτο φιλοξενίας ?

Μπορείτε να φιλοξενήσετε περισσότερα από ένα ονόματα με την μορφή Parked Domains είτε Addon Domains.
Τα parked domains είναι δευτερεύοντα ονόματα του κύριου ονόματος. Δείχνουν στην ίδια ακριβώς σελίδα με το κύριο domain του site. Η υπηρεσία παρέχεται σε όλα τα πακέτα φιλοξενίας εκτός από το Small.

H υπηρεσία addon domain σας επιτρέπει να τρέχετε ένα εντελώς ξεχωριστό site κάτω από το ίδιο πακέτο φιλοξενίας. Οταν ανοίγετε ένα addon domain δημιουργείται ένας υποκατάλογος μέσα στο /public_html directory όπου ανεβάζετε τα περιεχόμενα του site. Τρέχετε δηλαδή 2 ανεξάρτητα sites κάτω από το ίδιο account.
Η υπηρεσία παρέχεται στο Super Pro και Professional πακέτο.

Τί είναι το Control Panel ?

Το Control Panel είναι ο πίνακας ελέγχου που σας παρέχουμε για τη διαχείριση των υπηρεσιών του πακέτου φιλοξενίας. Όλα τα πακέτα φιλοξενίας παρέχονται με την υποστήριξη του Cpanel. Πρόσβαση στο Cpanel έχετε μέσω http://yourdomain.com/cpanel όπου yourdomain.com το όνομα του site σας. Πατήστε εδώ για περισσότερες πληροφορίες. Δείτε demo του Cpanel.

Τι συμβαίνει αν γεμίσει ο χώρος μου στον server ?

Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί να μην εξαντληθεί ο διαθέσιμος χώρος σας στον server γιατί δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε emails. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ελέγχετε τον χώρο σας μέσα από το cpanel. Σε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον χώρο μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση στο πακέτο σας.

Έλαβα μήνυμα ότι το πακέτο φιλοξενίας μου έχει ενεργοποιηθεί αλλά δεν μπορώ να δω το site μου. Τι συμβαίνει ?

Tο domain name σας δείχνει στους δικούς μας nameservers ? Χρειάζονται περίπου έως 72 ώρες για να ενημερωθούν οι internet providers σχετικά με αλλαγές στους nameservers. Έχετε ανεβάσει το site σας στο σωστό σημείο ? Όλα τα αρχεία και οι φάκελοι του site σας θα πρέπει να είναι ανεβασμένα στον φάκελο /public_html.
Είναι η πρώτη σελίδα του site σας η index.htm (.html, .php) ? Προσοχή: υπάρχει διάκριση μεταξύ κεφαλαίων και πεζών σε συστήματα Linux οπότε index.htm και Index.htm είναι 2 διαφορετικά αρχεία. Η Index.htm δεν αναγνωρίζεται σαν πρώτη σελίδα. Πρέπει να είναι index.htm (.html, .php, κλπ) με πεζά γράμματα.

Ποιο πακέτο φιλοξενίας ταιριάζει για το site μου ?

Για να επιλέξετε πακέτο φιλοξενίας θα πρέπει αρχικά να λάβετε υπόψιν σας πόσο χώρο καταλαμβάνει το site στον δίσκο και αν χρησιμοποιεί στατικό ή δυναμικό περιεχόμενο. Αν είναι δυναμικό και έχετε βάσεις δεδομένων, δείτε πόσο χώρο καταλαμβάνουν, πόσο ενδέχεται να μεγαλώσουν και πόσες θα είναι οι βάσεις που θα χρησιμοποιήσετε. Υπολογίστε τέλος τον αριθμό επισκέψεων που περιμένετε για το site σας και το πλήθος των e-mail λογαριασμών που θα χρησιμοποιήσετε.

Πόσο σύντομα ενεργοποιείται ένα πακέτο φιλοξενίας ?

Από τη στιγμή που θα λάβουμε την πληρωμή σας ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί σε λιγότερο από 24 ώρες. Για παραγγελίες που θα γίνουν σε μη εργάσιμη ημέρα ίσως χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος.

Τα πακέτα φιλοξενίας υποστηρίζουν Webmail ?

Ναι, έχετε πρόσβαση κανονικά σε περιβάλλον Webmail. Πρόσβαση έχετε μέσω http://www.yourdomain.com/webmail , όπου yourdomain.com το όνομα του site σας.

Είναι δυνατή η αναβάθμιση του πακέτου φιλοξενίας ?

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να αναβαθμίσετε αυτόματα το πακέτο φιλοξενίας. Σε αυτή την περίπτωση θα χρεωθείτε απλά την διαφορά των πακέτων για το υπόλοιπο της φιλοξενίας σας.

Πως μπορώ να μεταφέρω από άλλη εταιρία το site μου χωρίς downtime ?

Για να μεταφέρετε το site σας από άλλη εταιρεία στον δικό μας server ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Μην διακόψετε τον λογαριασμό σας στην άλλη εταιρία μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία μεταφοράς.
Κατεβάζετε τα αρχεία του site σας (backup) από τον παλιό server και τα ανεβάζετε με FTP στον νέο σας λογαριασμό στην THE WEB POWER (πρέπει να μεταφέρετε και τις βάσεις δεδομένων, αν υπάρχουν).
Ελέγχετε από το προσωρινό URL (http://ip_address/~username), που σας παρέχουμε, αν το site σας λειτουργεί κανονικά μετά την μεταφορά.
Δημιουργείτε τους λογαριασμούς email που χρησιμοποιούσατε μέσα από το control panel.
Δηλώνετε στον καταχωρητή του domain name τους καινούριους nameservers τους οποίους λαμβάνετε από εμάς με το email ενεργοποίησης πακέτου φιλοξενίας. Χρειάζονται τυπικά έως 72 ώρες για να παίξει το site σας από τον δικό μας server. Μέχρι τότε θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά από τον παλιό server.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσετε κατά την διαδικασία μεταφοράς μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας μας.

Πώς ανεβάζω το website μου στον server ?

Όλα τα αρχεία και τα directories του site σας πρέπει να μπουν στον φάκελο /public_html. Πρόσβαση σε αυτόν έχετε είτε μέσω FTP client είτε μέσω του FileManager από το Cpanel. Υπάρχουν αρκετά FTP προγράμματα διαθέσιμα στο internet. Τα στοιχεία login που χρειάζεστε θα σας σταλούν με email μόλις ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας. Δημιουργείστε μια index σελίδα σαν πρώτη σελίδα του site σας. Αυτή μπορεί να είναι index.htm, index.html, index.php, κλπ. Προσοχή: υπάρχει διάκριση μεταξύ κεφαλαίων και πεζών σε συστήματα Linux οπότε index.htm και Index.htm είναι 2 διαφορετικά αρχεία. Η Index.htm δεν αναγνωρίζεται σαν πρώτη σελίδα. Πρέπει να είναι index.htm (.html, .php, κλπ) με πεζά γράμματα.

Έχω ήδη κατοχυρωμένο όνομα, μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό στο πακέτο φιλοξενίας ?

Βεβαίως, δεν χρειάζεται να κατοχυρώσετε νέο όνομα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ήδη υπάρχον. Απλά κατά την διαδικασία παραγγελίας πακέτου φιλοξενίας δηλώστε το όνομα που έχετε ήδη κατοχυρωμένο. Προτείνουμε όμως τη μεταφορά του domain σας στην εταιρεία μας (αλλαγή καταχωρητή ), ώστε να έχουμε τη δυνατότητα επεξεργασίας του στο μέλλον σε περίπτωση αναβάθμισης των υπηρεσιών μας.

Τα πακέτα φιλοξενίας παρέχουν υποστήριξη σε PHP και MySQL ?

Όλα τα πακέτα φιλοξενίας - με εξαίρεση το Small - υποστηρίζουν PHP και MySQL. Επίσης μπορείτε να διαχειριστείτε τις MySQL βάσεις σας μέσω του phpMyAdmin (περιλαμβάνεται στο Cpanel).

Τί είναι τα Subdomains/Addons/Parked Domains ?

Το subdomain δείχνει σε υποκατάλογο του κύριου ονόματος. Για παράδειγμα το test.yourdomain.name θα έδειχνε στον φάκελο /test κάτω από το κύριο όνομα yourdomain.name. Τα περιεχόμενά του είναι ξεχωριστά από το υπόλοιπο site , λειτουργεί δηλαδή σαν ένα ανεξάρτητο site.

Τα parked domains είναι δευτερεύοντα ονόματα του κύριου ονόματος. Δείχνουν στην ίδια ακριβώς σελίδα με το κύριο domain του site.

H υπηρεσία addon domain σας επιτρέπει να τρέχετε ένα εντελώς ξεχωριστό site κάτω από το ίδιο πακέτο φιλοξενίας. Οταν ανοίγετε ένα addon domain δημιουργείται ένας υποκατάλογος μέσα στο /public_html directory όπου ανεβάζετε τα περιεχόμενα του site. Τρέχετε δηλαδή 2 ανεξάρτητα sites κάτω από το ίδιο account.

Τί είναι το bandwidth/traffic ?

Το traffic (bandwidth) είναι ο όγκος των δεδομένων που ανταλλάσεται μεταξύ του server που φιλοξενεί ένα site και των χρηστών που το επισκέπτονται. Όσο ποιο μεγάλο είναι ένα site και όσο μεγαλύτερος ο αριθμός των επισκέψεων, τόσο μεγαλύτερο είναι και το μέγεθος του traffic.

Πόσο γρήγορα γίνεται η εγκατάσταση ενός VPS ή ενός Dedicated server ?

Η εγκατάσταση του εξοπλισμού και του λειτουργικού συστήματος , ο έλεγχος λειτουργίας και όλες οι υπόλοιπες ρυθμίσεις γίνονται από το εξειδικευμένο προσωπικό της THE WEB POWER. Ο χρόνος που απαιτείται είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Πόσα websites μπορώ να φιλοξενήσω σε έναν VPS ή Dedicated server ?

Μπορείτε να φιλοξενήσετε απεριόριστο αριθμό από websites λαμβάνοντας όμως υπόψιν τα χαρακτηριστικά του server (CPU, Μνήμη, Σκληρός Δίσκος, Bandwidth) έτσι ώστε να μην γίνεται overloading. Τα χαρακτηριστικά αυτά δεν επιβαρύνονται όταν προσθέτετε απλά ένα site στον server. Οι παράγοντες που παίζουν ρόλο στην επιβάρυνσή του είναι, οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Control Panel, η λειτουργία του email, η χρήση FTP σύνδεσης, οι επισκέψεις, οι διεργασίες που αφορούν στην MySQL, το κατέβασμα αρχείων, ο τύπος των websites (στατικό, δυναμικό). Αυτό που πρέπει πάντα να κάνετε είναι να παρακολουθείτε το σύστημα, να μην το παραφορτώνετε και όταν φτάνετε στα όριά του να το αναβαθμίζετε.

Μπορώ να έχω πρόσβαση στο site μου με ή χωρίς www ?

Ναι, μπορείτε να έχετε πρόσβαση είτε μέσω http://yourdomain.com είτε μέσω http://www.yourdomain.com , όπου yourdomain.com το όνομα του site σας. Το www σημαίνει world wide web και δεν είναι υποχρεωτικό στους servers της THE WEB POWER.

Τί τύπο hosting προσφέρει η THE WEB POWER ?

Η εταιρία μας προσφέρει Linux-based hosting. Προσοχή, το ότι χρησιμοποιείτε Windows δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να επιλέξετε και Windows-based hosting για το site σας. Το λειτουργικό σύστημα που έχετε στον υπολογιστή σας, δεν έχει καμία σημασία στην επιλογή του server. Ακόμα και αν έχετε Windows XP, Windows Vista ή Windows 7, μπορείτε να επιλέξετε Linux-based hosting. Άλλωστε το Linux είναι περισσότερο δημοφιλές στο Web Hosting και προσφέρει μεγαλύτερη σταθερότητα και ασφάλεια.

Ναι, τα Frontpage extensions εγκαθίστανται μέσα από το control panel (CPanel) του πακέτου φιλοξενίας.

Έχω βρει web hosting με απεριόριστο bandwidth και χώρο στο δίσκο, γιατί να επιλέξω την THE WEB POWER ?

Πώς είναι δυνατόν να παρέχει κανείς απεριόριστα χαρακτηριστικά ;

Ο σκληρός δίσκος στον οποίο φιλοξενούνται τα sites έχει συγκεκριμένη χωρητικότητα. Δεν υπάρχουν απεριόριστοι σκληροί δίσκοι. Αν υπήρχαν, όλα τα δεδομένα θα αποθηκεύονταν σε έναν τέτοιο.
Το ίδιο συμβαίνει και με το traffic. Το traffic(bandwidth) είναι μετρήσιμο μέγεθος, είναι ο όγκος των δεδομένων που ανταλλάσεται μεταξύ του server που φιλοξενεί ένα site και των χρηστών που το επισκέπτονται. Όσο ποιο μεγάλο είναι ένα site, όσο μεγαλύτερος ο αριθμός των επισκέψεων, τόσο μεγαλύτερο είναι και το μέγεθος του traffic.

Εφόσον το hardware κάθε εταιρείας έχει όρια, πώς μπορεί να προσφέρει κανείς απεριόριστα χαρακτηριστικά; Ο όρος unlimited επομένως δεν μπορεί να υπάρχει στον χώρο του hosting. Αν επιλέξετε μια τέτοια εταιρεία που προσφέρει unlimited χαρακτηριστικά και αποθηκεύσετε στον server της τεράστια αρχεία τα οποία θα τα κατεβάζουν αρκετοί κάθε μέρα τι νομίζετε ότι θα γίνει ; Στην καλύτερη περίπτωση θα σας ζητηθεί να μεταφέρετε το site σας σε αποκλειστικό Server ή σε Virtual Private Server, στην χειρότερη περίπτωση θα σας χρεώσουν επιπλέον ή θα σας ρίξουν το site.

Οι πάροχοι που προσφέρουν απεριόριστη κίνηση δεδομένων, όταν ξεπεράσετε το μέσο όρο τότε περιορίζουν το διαθέσιμο bandwidth για το site σας και μειώνεται η ταχύτητα φόρτωσης! Έτσι ακόμη κι αν η ιστοσελίδα σας πρέπει να εξυπηρετήσει περισσότερες επισκέψεις δε θα μπορεί, κι εσείς δύσκολα θα το παρατηρήσετε αυτό! Οσον αφορά τον απεριόριστο χώρο στο δίσκο ο πάροχος περιορίζει τα inodes, δηλαδή τον αριθμό των αρχείων που μπορείτε να δημιουργήσετε, και τον τύπο των αρχείων που μπορείτε να ανεβάσετε.

Προσοχή: Εμείς στην THE WEB POWER παρέχουμε Premium Bandwidth με 100% διαθεσιμότητα, σε αντίθεση με όσους παρέχουν bandwidth χαμηλότερου κόστους, όπως είναι το unlimited Bandwidth με 99% διαθεσιμότητα (7 ώρες downtime το μήνα), είτε το standard με 99.5% διαθεσιμότητα (3.5 ώρες το μήνα downtime). Το premium bandwith παρέχεται μέσω providers που διαθέτουν σύγχρονο εξοπλισμό, καλύτερο routing, και παρέχουν μεγαλύτερη αξιοπιστία και απόδοση.

Για να επιλέξει λοιπόν κανείς μια εταιρεία hosting, κριτήριο αποτελούν όλα τα άλλα (αξιοπιστία, τεχνική υποστήριξη, ποιότητα υπηρεσιών, μέγιστο uptime, τιμές) και όχι η παροχή unlimited χαρακτηριστικών.

 
Google