Προστασία προσωπικών δεδομένων

Εισαγωγή
Η εταιρεία με την επωνυμία «MEDIA POWER ΕΠΕ» είναι ο νόμιμος ιδιοκτήτης του παρόντος ιστότοπου και εφεξής θα αναφέρεται ως «η Εταιρεία» ή «MEDIA POWER ΕΠΕ». Οι επισκέπτες ή χρήστες των ιστοσελίδων της MEDIA POWER ΕΠΕ θα αποκαλούνται στο εξής «Πελάτης», ανεξαρτήτως του αν προβαίνουν ή όχι σε παραγγελία υπηρεσιών ή προϊόντων από την Εταιρεία.

Η παρούσα πολιτική εχεμύθειας απευθύνεται τόσο στους πελάτες της Εταιρείας όσο και στους επισκέπτες των ιστοσελίδων της. Η MEDIA POWER ΕΠΕ εφαρμόζει αυστηρή πολιτική ασφάλειας, η οποία περιλαμβάνει την Πολιτική Επεξεργασίας Δεδομένων και την Πολιτική Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών. Λαμβάνει όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των επικοινωνιών των πελατών της και για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που έχουν δηλωθεί στη σύμβαση παροχής συνδρομητικών υπηρεσιών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τους κανονισμούς της ΑΔΑΕ και την εσωτερική Πολιτική Ασφαλείας.

Ωστόσο, η MEDIA POWER ΕΠΕ δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια δεδομένων που διακινούνται μέσω δικτύων, εφόσον η προστασία τους δεν διασφαλίζεται με τα κατάλληλα μέτρα που ορίζονται από το ισχύον θεσμικό ή/και κανονιστικό πλαίσιο.
Σε περίπτωση που δεν αποδέχεστε την ανωτέρω πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και τους όρους επεξεργασίας τους, παρακαλείστε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στη MEDIA POWER ΕΠΕ.

Νομική βάση επεξεργασίας δεδομένων
Η Εταιρεία παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων (web hosting), κατοχύρωσης ονομάτων χώρου (domain names) με καταλήξεις όπως .gr, .eu, .com κ.ά., έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών ασφαλείας ιστότοπων (SSL certificates) και τεχνικής υποστήριξης για την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών της.
Η συλλογή, αποθήκευση και διατήρηση ενημερωμένων στοιχείων επικοινωνίας πραγματοποιείται αποκλειστικά για την επαλήθευση των παρεχόμενων στοιχείων, τη διασφάλιση της απρόσκοπτης συνέχισης των υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση των πελατών, στο πλαίσιο του κανονισμού λειτουργίας και ασφάλειας δεδομένων της Εταιρείας, καθώς και των συμβατικών και νομικών υποχρεώσεών της για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών.

Η Πολιτική Ασφάλειας της MEDIA POWER ΕΠΕ βασίζεται:
• στις ισχύουσες διατάξεις του Εθνικού Δικαίου για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και τη Διασφάλιση του Απορρήτου των Επικοινωνιών (ενδεικτικά: Ν. 2472/1997 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, Ν. 3471/2006 για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, όπως ισχύουν),
• στους Κανονισμούς της Α.Δ.Α.Ε. για το απόρρητο των επικοινωνιών (ΦΕΚ 87 & 88/26-1-2005) και το Π.Δ. 47/2005,
• στις σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Δικαίου, ιδίως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – 2016/679).
Τα ανωτέρω κείμενα είναι διαθέσιμα στις επίσημες ιστοσελίδες των αρμόδιων αρχών, όπως η Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ – www.dpa.gr), η Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (Α.Δ.Α.Ε. – www.adae.gr) και η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ. – www.eett.gr). Η πολιτική απορρήτου της Εταιρείας προσαρμόζεται περιοδικά, λαμβάνοντας υπόψη τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις νομοθετικές αλλαγές.
Οι επισκέπτες και τα εγγεγραμμένα μέλη του ιστοτόπου THEWEBPOWER.COM σύμφωνα με:
• το ελληνικό δίκαιο (Ν. 2472/1999 για την προστασία προσωπικών δεδομένων, Ν. 2774/1999 για την προστασία δεδομένων στον τηλεπικοινωνιακό τομέα, Ν. 2472/1997 όπως τροποποιήθηκε, καθώς και σχετικές αποφάσεις και προεδρικά διατάγματα),
• το ευρωπαϊκό δίκαιο (Οδηγίες 95/46/ΕΚ, 97/66/ΕΚ και Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – ΕΕ 2016/679),
δηλώνουν ότι συμφωνούν και αποδέχονται την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση.

Πληροφορίες για τα δεδομένα που συλλέγουμε
Η επίσκεψη στον ιστότοπο THEWEBPOWER.COM δεν απαιτεί την παροχή προσωπικών στοιχείων για την περιήγηση και χρήση του.
Σε περίπτωση που ο επισκέπτης επιθυμεί να αποκτήσει ή να δοκιμάσει τις υπηρεσίες της MEDIA POWER ΕΠΕ, κατά την εγγραφή του θα του ζητηθούν τα ακόλουθα στοιχεία:
• Ονοματεπώνυμο
• Επωνυμία οργανισμού (εφόσον εκπροσωπεί νομικό πρόσωπο)
• ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ. και επαγγελματική δραστηριότητα (αν πρόκειται για ελεύθερο επαγγελματία ή νομικό πρόσωπο)
• Διεύθυνση κατοικίας ή έδρας
• Σταθερό και/ή κινητό τηλέφωνο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

Αν ο επισκέπτης επιθυμεί απλώς να εγγραφεί σε ενημερώσεις (π.χ. newsletter) για νέα, προσφορές και υπηρεσίες της MEDIA POWER ΕΠΕ, θα του ζητηθεί μόνο η διεύθυνση email του. Επίσης, θα καταγράφεται η IP διεύθυνση από την οποία έγινε η εγγραφή, καθώς και η επιβεβαίωση της συγκατάθεσής του για τη λήψη ενημερωτικών μηνυμάτων.
Σε περίπτωση χρήσης της υπηρεσίας live chat, ζητούνται το όνομα και η διεύθυνση email του επισκέπτη, ενώ καταγράφεται η IP διεύθυνση μέσω της οποίας πραγματοποιείται η επικοινωνία.

Η MEDIA POWER ΕΠΕ δύναται να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο μετά από σαφή ενημέρωση και συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, για συγκεκριμένο σκοπό, καθορισμένη διάρκεια και με διασφάλιση της ασφάλειάς τους. Κατά την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων και email σε servers ιδιοκτησίας της MEDIA POWER ΕΠΕ ή σε μισθωμένους servers τρίτων (data centers), ο Πελάτης μπορεί και οφείλει να ανεβάζει και να αποθηκεύει αποκλειστικά αρχεία που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπού του. Τα αρχεία αυτά, καθώς και τα email που διακινούνται και αποθηκεύονται προσωρινά στους servers της MEDIA POWER ΕΠΕ, ενδέχεται να περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων.

Απαγορεύεται ρητά η αποθήκευση προσωπικών ή επαγγελματικών αρχείων (όπως φωτογραφίες, βίντεο, email, έγγραφα κ.λπ.) που δεν συνδέονται άμεσα και δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Η MEDIA POWER ΕΠΕ, μέσω σχετικών ελέγχων, διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει τέτοια αρχεία, με ή χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης των υπηρεσιών της.

Σκοπός συλλογής δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στη MEDIA POWER ΕΠΕ περιορίζονται αποκλειστικά στα απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή και αποτελεσματική διεκπεραίωση, καθώς και την τεχνική και διοικητική υποστήριξη της συναλλακτικής σχέσης με τον Πελάτη. Χρησιμοποιούνται μόνο από την Εταιρεία για την υποστήριξη, προώθηση και υλοποίηση της μεταξύ τους συνεργασίας. Αυτό περιλαμβάνει την ενεργοποίηση των σχετικών υπηρεσιών (π.χ. κατοχύρωση domain names, φιλοξενία ιστοσελίδων, έκδοση SSL πιστοποιητικών) και τη διασφάλιση της δυνατότητας επικοινωνίας για την ορθή εξυπηρέτηση και ενημέρωση του Πελάτη. Για την τεκμηρίωση της συγκατάθεσης του χρήστη στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, καταγράφεται η IP διεύθυνση της σύνδεσής του στον ιστότοπο, η χρονική στιγμή και τα συγκεκριμένα στοιχεία για τα οποία έδωσε τη συναίνεσή του.

Όταν ο Πελάτης αποστέλλει ερώτημα ή αίτημα προς τη MEDIA POWER ΕΠΕμέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή live chat στον ιστότοπο THEWEBPOWER.COM ενημερώνεται ή/και καλείται να συναινέσει στην αποθήκευση και χρήση των δεδομένων που παρέχει, προκειμένου η Εταιρεία να τον εξυπηρετήσει.

Χρόνος τήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται με ασφάλεια για όσο διάστημα ο Πελάτης είναι εγγεγραμμένος σε υπηρεσία της MEDIA POWER ΕΠΕ και διαγράφονται μετά τη λήξη της συναλλακτικής σχέσης, ανεξαρτήτως τρόπου, ή εφόσον το ζητήσει ο ίδιος. Για την εξυπηρέτηση μέσω live chat, τα δεδομένα που διακινούνται κρυπτογραφούνται, αποθηκεύονται προσωρινά και διαγράφονται από τον chat server μετά τη λήξη της συνομιλίας. Αντίγραφο κάθε συνομιλίας αποστέλλεται με email και αποθηκεύεται με ασφάλεια στο σύστημα τεχνικής υποστήριξης (helpdesk) της MEDIA POWER ΕΠΕ, με σκοπό τη διατήρηση ιστορικού εξυπηρέτησης και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Η MEDIA POWER ΕΠΕ, στο πλαίσιο λειτουργίας του ιστότοπου THEWEBPOWER.COM δηλώνει ρητά ότι τα δεδομένα οποιασδήποτε μορφής, τα οποία συλλέγονται μέσω του ιστότοπου, είναι απολύτως εμπιστευτικά και δεν πρόκειται να πωληθούν, ενοικιαστούν, μεταβιβαστούν ή γνωστοποιηθούν σε τρίτους, εκτός από ορισμένες περιπτώσεις όπου αυτό είναι απολύτως αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο πελάτης:
• Για την κατοχύρωση domain names: Στα αρμόδια Μητρώα Ονομάτων Χώρου, για την τήρηση των βάσεων δεδομένων τους (εντός και εκτός Ε.Ε.).
• Για τη φιλοξενία ιστοσελίδων: Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτους· ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις, τεχνικός τρίτου κατασκευαστή (π.χ. cPanel) ενδέχεται να έχει περιορισμένη και χρονικά ελεγχόμενη πρόσβαση για την επίλυση θεμάτων που αφορούν λογισμικό τρίτων.
• Για την έκδοση SSL: Στις αρμόδιες αρχές έκδοσης πιστοποιητικών (π.χ. Verisign) για την τήρηση των βάσεων δεδομένων τους και τη διενέργεια απαραίτητων ελέγχων επικύρωσης στοιχείων (εντός και εκτός Ε.Ε.).
• Στο λογιστικό γραφείο: Για την τήρηση των βιβλίων και την καταχώρηση των σχετικών λογιστικών εγγραφών.
• Κατόπιν δικαστικής ή εισαγγελικής εντολής ή αιτήματος αρμόδιας αστυνομικής αρχής για σκοπούς έρευνας.

Η MEDIA POWER ΕΠΕ δεν διατηρεί δημόσια προσβάσιμο κατάλογο με ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή άλλα στοιχεία πελατών. Σε περίπτωση επικοινωνίας μέσω email, ανάλογα με το περιεχόμενο του αιτήματος και τις πληροφορίες που ζητούνται, ο αρμόδιος εκπρόσωπος της MEDIA POWER ΕΠΕ ελέγχει αν η διεύθυνση email του αποστολέα είναι εξουσιοδοτημένη για επικοινωνία και παρέχει πληροφορίες που αφορούν αποκλειστικά τον λογαριασμό πελάτη με τον οποίο σχετίζεται η εν λόγω διεύθυνση.
Η MEDIA POWER ΕΠΕ δεν παρέχει προσωπικά δεδομένα μέσω email, τηλεφώνου ή live chat· ακόμη και μετά από ταυτοποίηση του πελάτη, παραπέμπει στη λήψη των πληροφοριών μέσω του λογαριασμού διαχείρισης υπηρεσιών στο THEWEBPOWER.COM Όλα τα αιτήματα πελατών και η ηλεκτρονική αλληλογραφία θεωρούνται εμπιστευτικά και κοινοποιούνται μόνο στον νόμιμο αποδέκτη ή στις αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή εφόσον το περιεχόμενο κριθεί ότι παραβιάζει δικαιώματα της Εταιρείας ή σχετίζεται με παράνομες ενέργειες.

Σε περιπτώσεις παροχής ψευδούς ηλεκτρονικής διεύθυνσης ή απόπειρας υποκλοπής ταυτότητας, όλες οι σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσης, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν στο πλαίσιο νόμιμης έρευνας. Οι εργαζόμενοι της MEDIA POWER ΕΠΕ, σε συνεργασία με το τεχνικό τμήμα, ενδέχεται να επεξεργαστούν ηλεκτρονικά μηνύματα πελατών για την παροχή υποστήριξης. Όταν ζητείται βοήθεια σε ζητήματα που αφορούν υπηρεσίες της MEDIA POWER ΕΠΕ (όπως λειτουργία ιστοτόπου, domain name ή SSL πιστοποιητικό), ο εκπρόσωπος μπορεί να έχει πρόσβαση σε τεχνικές ή διαδικτυακές πληροφορίες, στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την επίλυση του αιτήματος.

Κοινοποίηση δεδομένων από τρίτους
Ορισμένα τρίτα μέρη ενδέχεται να έχουν νόμιμο λόγο να ζητήσουν την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων φυσικών ή νομικών προσώπων που κατέχουν ένα όνομα χώρου (domain name), τα οποία έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από το αντίστοιχο Μητρώο για εσωτερική χρήση. Η κοινοποίηση αυτών των δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν σχετικής αίτησης προς το Μητρώο και μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι προαπαιτούμενες προϋποθέσεις ή κατόπιν εντολής από δικαστική αρχή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της χώρας όπου εδρεύει ο καταχωρητής του ονόματος χώρου.

Στοιχεία του αρχείου μπορούν να διαβιβαστούν στην Ε.Ε.Τ.Τ., σε αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή άλλες διοικητικές αρχές, ύστερα από νόμιμο αίτημά τους και σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Η MEDIA POWER ΕΠΕ συμμορφώνεται σε εισαγγελικές παραγγελίες, δικαστικές αποφάσεις, αποφάσεις της Ε.Ε.Τ.Τ. ή άλλων ανεξάρτητων αρχών χωρίς προηγούμενη έγγραφη ενημέρωση του συνδρομητή, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο ή δικαστική απόφαση. Η Εταιρεία τηρεί τη νόμιμη διαδικασία για την άρση του απορρήτου των επικοινωνιών και συνεργάζεται άμεσα με τις αρμόδιες αρχές.

Από τις 25/5/2018, τα προσωπικά δεδομένα των κατόχων ονομάτων χώρου οποιασδήποτε κατάληξης (.gr, .eu, .com, .me κ.λπ.) δεν είναι πλέον δημόσια διαθέσιμα στο διαδίκτυο, π.χ. μέσω υπηρεσιών αναζήτησης Whois. Τα στοιχεία που εμφανίζονται σε ένα αποτέλεσμα αναζήτησης domain Whois περιορίζονται σε: ημερομηνία κατοχύρωσης, ημερομηνία λήξης, ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης, καταχωρητή domain και εξυπηρετητές DNS (name servers).

Ορθότητα και πληρότητα προσωπικών δεδομένων
Για την εγγραφή στο πελατολόγιο της MEDIA POWER ΕΠΕ και την ενεργοποίηση οποιασδήποτε υπηρεσίας (όπως φιλοξενία ιστοσελίδων, κατοχύρωση ονομάτων χώρου οποιασδήποτε κατάληξης, έκδοση SSL πιστοποιητικών), είναι απαραίτητη η παροχή πραγματικών, ακριβών και πλήρων στοιχείων επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, ΑΦΜ/Δ.Ο.Υ.), καθώς και η τακτική επικαιροποίηση ή διόρθωσή τους από τον χρήστη.
Σε περίπτωση που διατηρούνται ανακριβή ή παρωχημένα στοιχεία, η MEDIA POWER ΕΠΕ ή οι συνεργαζόμενοι φορείς (π.χ. το αρμόδιο Μητρώο) ενδέχεται να μην μπορούν να ταυτοποιήσουν ή να επικοινωνήσουν με τον χρήστη, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια υπηρεσίας (π.χ. λήξη ή ακύρωση ονόματος χώρου). Η εσκεμμένη παροχή ψευδών στοιχείων συνιστά παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων Κατοχύρωσης και μπορεί να επιφέρει απώλεια της υπηρεσίας χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.

Για τους πελάτες που δεν επιθυμούν τη δημόσια εμφάνιση των στοιχείων καταχώρησης gTLD ονομάτων χώρου (.com, .net κ.λπ.) στο διαδίκτυο, η MEDIA POWER ΕΠΕ παρέχει τη δυνατότητα αίτησης για υπηρεσία απόκρυψης στοιχείων (Whois privacy/domain ID protection) με αντίστοιχο κόστος, όπως αναφέρεται στον τιμοκατάλογο της Εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση, αντί των πραγματικών στοιχείων δημοσιεύονται στοιχεία τρίτου μέρους, τα οποία λειτουργούν ως ανακατευθύνσεις/ψευδώνυμα των αληθινών.

Συγκατάθεση & δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων
Η συγκατάθεση των υποκειμένων προσωπικών δεδομένων στον ιστότοπο THEWEBPOWER.COM αποτελεί μία από τις νόμιμες βάσεις επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – EU GDPR) και, στη MEDIA POWER ΕΠΕ, πληροί τα εξής κριτήρια:
• Ανεξάρτητη: Οι αιτήσεις συγκατάθεσης είναι διακριτές από άλλους όρους και προϋποθέσεις. Η συγκατάθεση δεν αποτελεί προϋπόθεση παροχής υπηρεσίας, εκτός εάν αυτή είναι απαραίτητη για την υλοποίησή της.
• Ενεργή: Δεν χρησιμοποιούνται προ-συμπληρωμένα πεδία επιλογής· η συγκατάθεση δίνεται μέσω ενεργών μεθόδων opt-in (π.χ. μη επιλεγμένα κουτάκια ή ισοδύναμες επιλογές).
• Συγκεκριμένη: Παρέχονται λεπτομερείς επιλογές ώστε ο χρήστης να συναινεί ξεχωριστά για διαφορετικούς τύπους επεξεργασίας, όταν απαιτείται.
• Ονομαστική: Δηλώνεται ρητά η επωνυμία της MEDIA POWER ΕΠΕ και τυχόν τρίτων (όπου απαιτείται) που θα βασίζονται στη συγκατάθεση του χρήστη.
• Τεκμηριωμένη: Τηρούνται αρχεία που αποδεικνύουν το περιεχόμενο της συγκατάθεσης, τον χρόνο και τον τρόπο που αυτή δόθηκε, καθώς και τις σχετικές πληροφορίες που παρασχέθηκαν.
• Ανακλητή: Ενημερώνονται οι χρήστες για το δικαίωμά τους να αποσύρουν οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή τους και για τον τρόπο που μπορούν να το πράξουν, με διαδικασίες εξίσου απλές και άμεσες με αυτές της παροχής συγκατάθεσης.
• Ισορροπημένη: Η σχέση μεταξύ του υποκειμένου και της MEDIA POWER ΕΠΕ είναι ισότιμη, με πλήρη διασφάλιση των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων και των δύο μερών.

Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων
Η MEDIA POWER ΕΠΕ αναγνωρίζει και προστατεύει όλα τα δικαιώματα των υποκειμένων, όπως προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ:
• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα.
• Δικαίωμα διόρθωσης δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Υποχρέωση γνωστοποίησης κάθε διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε δομημένο, συμβατό και μηχαναγνώσιμο μορφότυπο.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.

Η MEDIA POWER ΕΠΕ δεν εφαρμόζει αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ· συνεπώς, δεν υφίσταται εφαρμογή του σχετικού δικαιώματος εναντίωσης. Όλα τα αιτήματα των υποκειμένων απαντώνται εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου (1 μήνα από την παραλαβή του αιτήματος, με δυνατότητα παράτασης έως 2 επιπλέον μήνες, εφόσον απαιτείται και δικαιολογείται). Σε περίπτωση παράτασης, το υποκείμενο ενημερώνεται εντός του πρώτου μήνα για τη χρονική επέκταση και τους λόγους καθυστέρησης.

Μέτρα ασφαλείας για την προστασία δεδομένων
Η MEDIA POWER ΕΠΕ δεν πωλεί, ενοικιάζει ή κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της σε τρίτους. Η χρήση των δεδομένων περιορίζεται αποκλειστικά στην εκτέλεση της σύμβασης, στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος, δηλαδή για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών.

Τρόποι προστασίας προσωπικών δεδομένων
Η προστασία των δεδομένων καλύπτει όλα τα στάδια επεξεργασίας: συλλογή, αποθήκευση, μετάδοση και διαχείριση από το προσωπικό της Εταιρείας, πάντα σύμφωνα με τις προβλέψεις της Πολιτικής Ασφάλειας. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές που διαθέτουν τα υψηλότερα επίπεδα φυσικής και ψηφιακής ασφάλειας. Συγκεκριμένα:
• Οι υπηρεσίες (κατοχύρωση/διαχείριση domain names, έκδοση/διαχείριση SSL, φιλοξενία ιστοσελίδων και email) παρέχονται μέσω ιδιόκτητης υποδομής και μακροχρόνια μισθωμένων υποδομών σε πιστοποιημένα data centers στην Ελλάδα και την Ε.Ε., με ιδιωτικές καμπίνες φύλαξης.
• Η πρόσβαση σε γραφεία και υπολογιστικά συστήματα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με εφαρμογή διαβαθμισμένων δικαιωμάτων (RBAC).
• Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται με ασφαλή κρυπτογράφηση (AES 256 bit, PBKDF2-SHA256), με τοπική αποκρυπτογράφηση και υποστήριξη ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA).
• Οι υπολογιστές κλειδώνονται αυτόματα μετά από 5 λεπτά αδράνειας και προστατεύονται με ενημερωμένο λογισμικό antivirus.
• Μόνο συγκεκριμένο προσωπικό έχει πρόσβαση σε δεδομένα πελατών και αποκλειστικά για λόγους υποστήριξης, έχοντας υπογράψει Συμφωνητικά Εμπιστευτικότητας (NDA) και εκπαιδευτεί σε θέματα ασφάλειας.
• Οι κωδικοί χρηστών αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και η φυσική πρόσβαση σε servers ελέγχεται αυστηρά και παρακολουθείται 24/7 με CCTV.
• Η απομακρυσμένη πρόσβαση στους servers περιορίζεται σε τρεις εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους.
• Υπάρχουν συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων με συνεργαζόμενους οργανισμούς (data centers, πάροχοι λογισμικού), οι οποίοι διαθέτουν πιστοποιήσεις ISO 27001, ISO 9001 ή PCI DSS.
• Εφαρμόζεται τεχνολογική απομόνωση χρηστών (σε shared hosting και VPS) για την αποτροπή διάδοσης κακόβουλου λογισμικού.
• Όλες οι εφαρμογές λειτουργούν σε περιβάλλον HTTPS με SSL κρυπτογράφηση και εφαρμόζεται τακτική ενημέρωση λογισμικού και άμεση εγκατάσταση ενημερώσεων ασφαλείας.
• Το δίκτυο προστατεύεται από DDOS, επιθέσεις hackers, spam, phishing και κακόβουλο λογισμικό, με συνεχή παρακολούθηση και αυτόματη αποκατάσταση ευπαθειών.
• Εκτελούνται καθημερινά και εβδομαδιαία αντίγραφα ασφαλείας, με κρυπτογραφημένη μεταφορά δεδομένων και δυνατότητα άμεσης επαναφοράς.
Αυτά τα μέτρα εξασφαλίζουν:
• Υψηλό επίπεδο ασφάλειας και απορρήτου
• Μέγιστη διαθεσιμότητα υπηρεσιών
• Άμεση ανάκτηση δεδομένων σε περίπτωση ανάγκης
• Βέλτιστη απόδοση και αξιοποίηση πόρων

Προστασία οικονομικών συναλλαγών
Η MEDIA POWER ΕΠΕ προσφέρει δυνατότητα ηλεκτρονικών πληρωμών με κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος κρυπτογράφησης 256bit, με την εγγύηση της Eurobank. Το Extended Validation (EV) SSL πιστοποιητικό που χρησιμοποιείται έχει εκδοθεί από την Thawte Inc., διασφαλίζοντας την ταυτοποίηση και την αξιοπιστία της εταιρείας. Η κρυπτογράφηση καλύπτει όλα τα δεδομένα συναλλαγών, τα οποία είναι προσβάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό υψηλής διαβάθμισης.

Πολιτική Cookies στο THEWEBPOWER.COM
Κατά την επίσκεψη ενός χρήστη στον ιστότοπο της MEDIA POWER ΕΠΕ, οι σελίδες που προβάλλονται και τυχόν cookies που περιλαμβάνουν αποθηκεύονται στη συσκευή του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου με μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό, μέσω των οποίων ο διακομιστής της MEDIA POWER ΕΠΕ αναγνωρίζει τον υπολογιστή του χρήστη. Καταγράφουν αποκλειστικά τις ενότητες του ιστότοπου που έχουν επισκεφθεί, καθώς και τη διάρκεια της επίσκεψης. Πρόκειται για cookies πρώτου μέρους (first-party cookies), τα οποία μπορεί να είναι:
• Cookies επίσκεψης (session cookies): Πρόκειται για προσωρινά cookies που αποθηκεύονται στον browser μόνο για τη διάρκεια της επίσκεψης και διαγράφονται με το κλείσιμό του. Χρησιμοποιούνται είτε για επισκέπτες (π.χ. καλάθι αγορών) είτε για συνδεδεμένους πελάτες (για διατήρηση της σύνδεσης), έως τη λήξη τους (διαγραφή από τον browser για επισκέπτες ή μετά από δύο ώρες για συνδεδεμένους χρήστες).
• Μόνιμα cookies (persistent cookies): Παραμένουν αποθηκευμένα στον browser και μετά το κλείσιμό του, ενίοτε για διάστημα ενός έτους ή περισσότερο (ανάλογα με τη διάρκεια ζωής που έχει οριστεί για κάθε cookie), έως ότου διαγραφούν χειροκίνητα από τη συσκευή του χρήστη. Χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση στοιχείων, όπως το όνομα χρήστη ή οι προτιμήσεις παραμετροποίησης του ιστότοπου.
Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τον browser του (π.χ. Firefox, Chrome, Opera, Safari) ώστε:
• να αποδέχεται όλα τα cookies,
• να ειδοποιείται όταν λαμβάνει cookie, ή
• να απορρίπτει την εγκατάστασή τους.
Σε περίπτωση απόρριψης των cookies, η περιήγηση στον ιστότοπο της MEDIA POWER ΕΠΕ μπορεί να γίνει ανώνυμα, ωστόσο η αποδοχή τους είναι απαραίτητη κατά την εγγραφή σε υπηρεσίες της Εταιρείας.

Πολιτική Display Advertising, Remarketing & Google Analytics
Η MEDIA POWER ΕΠΕ εφαρμόζει και χρησιμοποιεί υπηρεσίες Display Advertising, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών του Google Analytics που βασίζονται στο Display Advertising, όπως το Remarketing. Οι επισκέπτες μπορούν να εξαιρεθούν από το Google Analytics για Display Advertising και να προσαρμόσουν τις διαφημίσεις που εμφανίζονται μέσω του Google Display Network, χρησιμοποιώντας το εργαλείο Ads Preferences Manager.

Χρησιμοποιούμε το Remarketing με το Google Analytics για την προβολή διαφημίσεων της MEDIA POWER ΕΠΕ στο διαδίκτυο. Οι διαφημίσεις αυτές εμφανίζονται από τρίτους παρόχους, συμπεριλαμβανομένης της Google, σε ιστότοπους παγκοσμίως. Η MEDIA POWER ΕΠΕ και οι τρίτοι πάροχοι (π.χ. Google) χρησιμοποιούν cookies πρώτου μέρους (όπως το cookie του Google Analytics) και cookies τρίτων (όπως το DoubleClick cookie) συνδυαστικά, για την ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων βάσει προηγούμενων επισκέψεων στον ιστότοπό μας.

Οι χρήστες που δεν επιθυμούν τη συμμετοχή τους σε αυτές τις διαφημιστικές πρακτικές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο Google Analytics Opt-out Browser για να απενεργοποιήσουν τη συλλογή δεδομένων. Στο Google Analytics εφαρμόζουμε ανωνυμοποίηση διευθύνσεων IP, ώστε να αποκρύπτονται τα τελευταία ψηφία και να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση χρήστη με συγκεκριμένη IP.

Λίστα Cookies
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στη συσκευή του χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο, προκειμένου να θυμάται ορισμένες πληροφορίες, όπως οι προτιμήσεις γλώσσας ή τα στοιχεία σύνδεσης. Τα cookies που ορίζονται από τον ιστότοπό μας ονομάζονται cookies πρώτου μέρους. Παράλληλα, χρησιμοποιούμε και cookies τρίτων μερών, τα οποία προέρχονται από διαφορετικό τομέα από εκείνον του ιστότοπου που επισκέπτεστε, για σκοπούς διαφήμισης και marketing.

Συγκεκριμένα, στον ιστότοπό μας χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για τους εξής σκοπούς:

Απολύτως απαραίτητα cookies
Τα cookies αυτής της κατηγορίας είναι ουσιώδη για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και δεν είναι δυνατό να απενεργοποιηθούν μέσω του συστήματός μας. Αν ο χρήστης επιλέξει να τα αποκλείσει μέσω των ρυθμίσεων του browser, ορισμένες βασικές λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά ή να διακοπούν.

Cookies ανάλυσης (Analytics cookies)
Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, ώστε να μπορούμε να μετράμε την απόδοσή του και να βελτιώνουμε τη λειτουργία και το περιεχόμενό του.

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, παρακαλείστε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ιστότοπου και να διαγράψετε τον λογαριασμό που διατηρείτε στη MEDIA POWER ΕΠΕ.

Για χρήστες κάτω των 18 ετών, θεωρείται ότι έχει προηγουμένως εξασφαλιστεί η συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων πριν από οποιαδήποτε δήλωση προσωπικών στοιχείων στις ιστοσελίδες της MEDIA POWER ΕΠΕ.

Η MEDIA POWER ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική, τηρώντας πάντοτε τις απαιτήσεις της ισχύουσας ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Δικαιώματα που έχετε σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Οποιαδήποτε στιγμή έχετε την δυνατότητα να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας επιλέγοντας το Κουμπί Unsubscribe που θα βρείτε σε κάθε επικοινωνία ή στέλνοντας Email στο data@thewebpower.com ή καλώντας μας στο 2109211597 ή ακόμη και με την επίσκεψη σας στα γραφεία μας.

Επίσης οποιαδήποτε στιγμή έχετε δικαίωμα πρόσβασης, τροποποίησης ή και διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων μέσω της πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας, μέσω αποστολής email στο data@thewebpower.com, καλώντας μας στο 2109211597 ή ακόμη και με την επίσκεψη σας στα γραφεία μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας η εταιρεία MEDIA POWER ΕΠΕ με email: data@thewebpower.com, τηλ: 2109211597 και website: www.thewebpower.com